L’Atelier Création et Développement
L’expression créative
Vous avez imaginé un habillage que vous aimeriez voir réaliser? Venez rencontrer notre équipe de l’Atelier Création et Développement qui vous accompagnera tout au long de votre projet jusqu’à sa réalisation finale. Dans un espace qui vous est totalement dédié, l’Atelier vous reçoit pour travailler sur vos habillages. Que ce soit votre coiffe, votre muselet, votre étiquette, votre capsule, nous créerons pour vous un produit unique.
Agissant en véritable expert, l’Atelier est l’interface entre nos clients ou les agences de création de nos clients et les services supports de l’entreprise qui interviennent dans les différentes phases de création ou de développement sur nos différents produits. L’Atelier Création & Développement est une source essentielle de réflexion et d’animations de notre Recherche et Développement, avec une mission première «Etre force d’écoute et de proposition pour accompagner nos clients dans leur propre création de valeur».
L'Assistance Clients
Un support de proximité
Le Technicien Assistance Clients (TAC) veille à l’analyse des besoins techniques de nos clients pour leur apporter les solutions adaptées et suit l’évolution de l’offre technique des fabricants de matériels utilisant nos produits. En lien étroit avec les services R&D, Qualité et Commercial, il propose des orientations d’évolution technique de nos produits pour accroître leur efficacité chez nos clients.
Le TAC contribue à l’analyse de la satisfaction de nos clients dans leur environnement pour construire une relation de partenariat toujours plus forte.
L'Administration des Ventes
Au service du client
Les clients sont au cœur de nos préoccupations et notre service Administration Des Ventes œuvre quotidiennement à leur satisfaction. Les Assistantes assurent la prise en charge et le suivi des commandes, ainsi que des demandes spécifiques de nos clients en étroite collaboration avec les Commerciaux terrain et la Direction Commerciale.
Véritable service clients, l’ADV est l’interface indispensable entre les différents services de l’entreprise et le client : « Etre disponible pour le client, avoir la bonne information au bon moment pour répondre à ses besoins » afin de bâtir une relation de proximité.
